可是,贝佐斯先生不知道的是,麻烦的事还在后头呢!
…………
亚马逊第二天团购的是康宁餐具,同样是8折,同样比door的85折豪气。
但是,公司刚刚上班,客户电话就一个接一个的打进来,说的都是一件事,“退钱!”
因为跟他关注的团购有关,这个情况被紧急报告到贝佐斯那里,“为什么要退钱?”
“原来在网站上原价购买e380的用户,要求享受和昨天一样的待遇,要我们返还那20%的差价,”
“无稽之谈,这是团购,不属于价格保护的范围,”
亚马逊自成立以来,为了吸引给客户,有一条不成文的规定,只要是购买它的自营商品,在下单到收货之前,如果价格有变动,可以申请价格保护,退、补差价,好像还有在收到货一周后提出来的,也能批准。
“我们解释了,可是,他们不理解,”
美国的消费者,说起来和他们的国家一样,经常会过度的维护自己的利益,团购,那是神马玩意?我只知道,我刚买了e380,你们就8折销售,不行,一定得退我差价,300多美元的20%,有60多美元呢。
呵呵,团购可是一个新概念,不少美国人,其实在接受新生事物方面,非常迟缓,比如录像带,在中国已经绝迹的时候,美国这边依然在流通。
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