“老实说，我这次看到的问题，并不是什么新问题，大家一直也都知道，非常基础的问题，所以我也不得不说，大家的工作，都做得不错，”
“可是周总，你也知道，集团的大方向，不会出现什么问题，上面不会出问题，出问题的，只能是下面，从这些小问题开始，”
所谓管理，其实一些小问题的管理更为重要，这其实就和消防部门的工作是一样的，如果不加强预防，等小问题变成大问题时再处理，让隐患变成明火时再有作为，彼时就是再有作为，那也迟了。
“下面的人可以骄傲，可以乐此不疲，可以对一些看起来不是很严重的顽疾习以为常，但我们不能，你说呢？”冯一平说。
“你也知道，不管是便利店，还是酒店，以及其他的几个公司，为什么我们嘉盛在业内名列前茅？就是因为我们要求高，对我们提供的产品和服务一直是高要求，”
“态度决定一切，如果任由这样发展下去，现在是底下的货架，相对死角的地方卫生不过关，将来呢？怕不止是卫生，而是我们的员工，也会变得跟你的老东家里的员工一样的态度吧，”
这不是冯一平吹毛求疵，他也知道，不可能事事尽善尽美，只要趋势是向好，是在进步，那就可以。
现在则刚好相反。
原来每一天，卫生都能彻底打扫，现在，连田华那样看起来不管是业务还是能力，以及秉性都不不错的人，都只能做到两天彻底打扫一次。
目前的这个趋势，就不是变好，而是变差，那自然非常不好。
“一平，这一点我得向你检讨，”周新宇也非常了解冯一平，“老实说，现在我对这个问题，真的也是有些视若无睹，主要是一线的员工确实也有苦衷，一个人当班，忙不过来，或者有时候真的是不停的擦，依然不停的会有灰尘，这难免会让有些员工也放弃努力，”
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